觀山湖區地稅局四個辦法提升服務質效

2019-11-11 | 民生救助  浏览:0次

  观山湖区地税局“四个办法”提升服务质效

  一是特殊问题“马上办”,积极回应纳税人诉求

  ,建立起纳税人诉求快速响应办法,围绕执法执效、服务质量、廉洁勤政、政务公开、环境建设等内容,结合“千户走访”等服务活动以税企座谈会、征求意见表等形式,深入了解纳税人需求,切实在第一时间解决好纳税人的诉求

  二是行政审批“公开办”,积极推行政策透明公开化,以积极落实政务公开工作为载体,依托政府信息公开系统,将日常审批、核查备案等业务的行政审批清单向社会公开就公开工作流程、所需资料、审核要点等进行详细讲解公告,以便纳税人在办理前能查询、办理中有效率、办理后更清楚,让纳税事项审批工作更有针对性、时效性、明晰性

  三是涉税事项“简单办”积极落实减税减负政策,加强内部培训,实时准确辅导纳税人办理涉税业务,对各类涉税业务报送资料进行清理检查,积极拓展“免填单”服务范围

  四是日常业务“多窗办”,积极推行落实纳税服务规范在强调办税服务大厅贴心服务、延时服务、预约服务、提醒服务等多元化服务方式的同时,通过开设麦德国际二手房办税专用服务厅为辖区纳税人开通二手房办税通道,借助短信平台、税企邮箱、群,积极推广上申报、上缴税,让纳税人办税渠道日益多元化

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